Queremos que compres WaSender con total confianza. Por eso te ofrecemos primero la posibilidad de probar el Software antes de comprar, y esta política clara para los casos en que algo no salga como esperabas.
1. Prueba antes de comprar
Recomendamos descargar y probar WaSender antes de adquirir una licencia, para verificar la compatibilidad con tu equipo (Windows 7, 8, 10 u 11) y que sus funciones se ajustan a tus necesidades.
2. Plazo de solicitud
Puedes solicitar un reembolso dentro de los [NÚMERO] días naturales siguientes a la compra, siempre que se cumplan las condiciones descritas en esta política. Pasado dicho plazo, las licencias se consideran consumidas por tratarse de un bien digital con acceso inmediato.
3. Condiciones
El reembolso procede cuando: (a) el Software presenta un fallo técnico que impide su uso y nuestro equipo de soporte no logra resolverlo; (b) se produjo un cobro duplicado o erróneo. No procede cuando el motivo es un cambio de opinión tras haber utilizado la licencia, ni por bloqueos de cuentas derivados de un uso contrario a nuestras recomendaciones.
4. Cómo solicitarlo
Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu nombre, fecha de compra, comprobante de pago y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de [NÚMERO] días hábiles.
5. Método de devolución
Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta [NÚMERO] días hábiles tras la aprobación. Las comisiones de la pasarela de pago, si las hubiera, podrán ser descontadas del importe devuelto.